ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

о возмездном оказании услуг по участию в мероприятиях

г. Москва

Общество с ограниченной ответственностью «Эксперт.Медиа», ОГРН 1227700140667, ИНН 7737008974 (далее – «Организатор»), настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, а также юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее – «Клиент») заключить договор возмездного оказания услуг (далее – «Договор») на нижеследующих условиях.

Настоящий документ является публичной офертой (далее – «Оферта»). Полным и безоговорочным акцептом Оферты признаётся совершение Клиентом действий по оформлению заказа и оплате билета (пакета участия) на Мероприятие на сайте Организатора.

1. Термины и общие положения

1.1. Мероприятие – конференция, форум, семинар, вебинар, тренинг или иное мероприятие, организуемое Организатором, информация о котором размещается на сайте Организатора и (или) иных электронных ресурсах.

1.2. Билет – электронный документ (подтверждение регистрации, письмо-подтверждение, иной эквивалент), подтверждающий право Клиента (и/или указанного им участника) на участие в Мероприятии.

1.3. Сайт Организатора – интернет-сайт Организатора и/или иные указанные им страницы и сервисы в сети «Интернет», через которые осуществляется оформление и оплата билетов.

1.4. К отношениям сторон при участии Клиента – физического лица, приобретающего билет для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяются положения законодательства РФ о защите прав потребителей.

1.5. Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются размещаемые на сайте Организатора:

• Правила покупки и возврата билетов;
• Политика обработки персональных данных;
• иные документы, на которые прямо имеется ссылка в тексте Оферты.

2. Предмет Договора

2.1. Организатор обязуется оказать Клиенту услуги по участию в соответствующем Мероприятии (предоставить доступ к Мероприятию в очном и/или дистанционном формате), а Клиент обязуется оплатить указанные услуги в размере и порядке, установленном настоящей Офертой и информацией, размещённой на странице конкретного Мероприятия.

2.2. Перечень и содержание услуг (формат, программа, спикеры, дополнительные опции участия и т.п.) определяются описанием Мероприятия на сайте Организатора и могут дополняться информацией, направляемой Организатором Клиенту по указанным контактным данным.

3. Порядок заключения Договора

3.1. Текст настоящей Оферты, Правила покупки и возврата билетов, описание Мероприятия и иные документы размещаются на сайте Организатора.

3.2. Договор считается заключённым с момента совершения Клиентом совокупности следующих действий:

• заполнения формы заказа билета (регистрационной формы) на сайте Организатора;
• подтверждения ознакомления и согласия с условиями настоящей Оферты и «Правил покупки и возврата билетов»;
• успешной оплаты выбранного билета (пакета участия).

3.3. После успешной оплаты на указанный Клиентом адрес электронной почты направляется электронный билет и/или подтверждение регистрации, либо иная форма подтверждения, предусмотренная для данного Мероприятия.

3.4. Клиент несёт ответственность за достоверность и актуальность указанных им данных, а также за сохранность доступа к указанному электронному адресу.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Организатор обязуется:
4.1.1. Предоставить Клиенту услуги по участию в Мероприятии в соответствии с условиями настоящей Оферты и описанием Мероприятия.
4.1.2. По возможности, своевременно информировать Клиента об изменении даты, времени, места проведения или формата Мероприятия по указанным Клиентом контактным данным и через обновление информации на сайте.
4.1.3. Обрабатывать персональные данные Клиента в соответствии с действующим законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных Организатора.

4.2. Организатор вправе:
4.2.1. Вносить изменения в программу, состав спикеров, регламент Мероприятия, не меняя при этом общий формат и тематику.
4.2.2. Отказать Клиенту в участии в Мероприятии в случае нарушения Клиентом установленных правил поведения, требований безопасности, а также при нарушении прав и законных интересов других участников и/или Организатора; при этом стоимость билета не возвращается.
4.2.3. В одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты с размещением новой редакции на сайте Организатора. Для уже оплаченных заказов действует редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты.

4.3. Клиент обязуется:
4.3.1. Предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа.
4.3.2. Своевременно оплачивать стоимость билета выбранным способом.
4.3.3. Соблюдать установленные Организатором правила участия в Мероприятии, а также общепринятые нормы поведения и требования действующего законодательства.

4.4. Клиент вправе:
4.4.1. Получить услуги по участию в Мероприятии в объёме, соответствующем приобретённому билету.
4.4.2. Отказаться от участия в Мероприятии при соблюдении условий настоящей Оферты и «Правил покупки и возврата билетов».

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость билета (пакета участия) на конкретное Мероприятие указывается на странице соответствующего Мероприятия на сайте Организатора и может быть выражена в рублях РФ.

5.2. Оплата услуг осуществляется в безналичной форме посредством доступных на сайте Организатора платёжных сервисов, либо иным способом, прямо указанным Организатором.

5.3. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Организатора (либо получения подтверждения платёжной системы о проведении операции, если это предусмотрено договорённостями Организатора с платёжным сервисом).

6. Отказ Клиента от участия и возврат денежных средств

6.1. Клиент вправе отказаться от участия в Мероприятии (расторгнуть Договор) в любое время до его проведения при условии возмещения Организатору фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору, в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.

6.2. При отказе Клиента от участия в Мероприятии не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты проведения Мероприятия Организатор осуществляет возврат уплаченной Клиентом стоимости билета в размере 100 %, за вычетом фактически понесённых Организатором расходов (если такие имели место). К таким расходам, в частности, могут относиться комиссии банков и платёжных систем, расходы на документооборот и иные документально подтверждённые расходы.

6.3. При отказе Клиента от участия в Мероприятии менее чем за 3 (три) календарных дня до даты проведения Мероприятия, в том числе в случае неявки Клиента на Мероприятие, возврат уплаченной стоимости билета не производится. К указанному моменту фактически понесённые Организатором расходы по подготовке и обеспечению участия Клиента приравниваются к полной стоимости билета.

6.4. Отказ Клиента от участия в Мероприятии оформляется путём направления письменного заявления (по электронной почте на адрес Организатора, указанный на сайте) с указанием данных билета и реквизитов для возврата. Датой отказа считается дата поступления заявления Организатору.

6.5. Возврат денежных средств при наличии оснований осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, либо иным способом по согласованию сторон, в срок, как правило, не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Организатором полного комплекта необходимых сведений и документов от Клиента.

7. Отмена, перенос или изменение условий Мероприятия Организатором

7.1. В случае отмены Мероприятия по инициативе Организатора Клиенту подлежит возврату уплаченная стоимость билета в размере 100 % в порядке, установленном настоящей Офертой и «Правилами покупки и возврата билетов».

7.2. В случае переноса Мероприятия на другую дату ранее приобретённый билет сохраняет силу и даёт право на участие в Мероприятии в новую дату. Клиент вправе отказаться от участия в перенесённом Мероприятии и потребовать возврата уплаченной стоимости билета; при таком отказе возврат осуществляется по правилам, предусмотренным для отмены Мероприятия по инициативе Организатора.

7.3. В случае существенного изменения формата или тематики Мероприятия (замены на иное мероприятие) Клиент вправе отказаться от участия и потребовать возврата уплаченной суммы; возврат осуществляется по правилам, предусмотренным для отмены Мероприятия по инициативе Организатора.

8. Персональные данные

8.1. При оформлении заказа и исполнении Договора Организатор осуществляет обработку персональных данных Клиента и (при указании) данных участников Мероприятия.

8.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях заключения и исполнения Договора, ведения бухгалтерского и налогового учёта, а также направления Клиенту информационных сообщений, связанных с участием в Мероприятии.

8.3. Обработка персональных данных в целях направления рекламных и иных информационных материалов о последующих мероприятиях Организатора осуществляется на основании отдельного согласия Клиента в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных Организатора.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Оферты.

9.2. Организатор не несёт ответственности за невозможность участия Клиента в Мероприятии по причинам, не зависящим от Организатора (включая, но не ограничиваясь: технические проблемы на стороне Клиента, ограничение доступа в сеть Интернет, ошибки при указании контактных данных и т.п.).

9.3. В любом случае ответственность Организатора перед Клиентом ограничивается размером фактически уплаченной Клиентом стоимости билета на соответствующее Мероприятие, если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ.

10. Разрешение споров и применимое право

10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Организатором и Клиентом в связи с исполнением настоящего Договора, по возможности разрешаются путём переговоров и направления претензий в письменной форме (в том числе по электронной почте).

10.2. Срок рассмотрения претензии составляет, как правило, до 30 (тридцати) календарных дней с даты её получения Организатором.

10.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Организатора, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ о защите прав потребителей.

10.4. К отношениям сторон подлежит применению право Российской Федерации.

11. Срок действия Оферты и реквизиты Организатора

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Организатора и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

11.2. Организатор вправе в любое время отозвать Оферту либо изменить её условия. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на сайте Организатора и применяются к заказам, оформленным после этой даты.

11.3. Реквизиты Организатора:

Организатор: Общество с ограниченной ответственностью «Эксперт.Медиа»

ОГРН: 1227700140667

ИНН: 7737008974

Адрес места нахождения: 123242, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Пресненский, Новинский б-р, д. 31, помещ. 1/7

Электронная почта: expert@expert.ru

Редакция документа по состоянию на 04.02.2026.